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South Beach Skin Solutions

Políticas de Pedidos

Sua total satisfação é nosso objetivo. Mas temos algumas regras básicas que se aplicam. Portanto, pedimos a você que, por favor, leia cuidadosamente nossas Políticas de Pedidos. Ao fazer um pedido para nós, você concorda com os termos e condições estabelecidos. Caso não encontre a informação desejada ou ainda tiver algumas questões, fique à vontade para nos contatar. Ficamos contentes em ajudar.

Opções para efetuar pedidos
Os produtos da South Beach Skin SolutionsT são produzidos e distribuídos exclusivamente pela K3 Enterprises, Inc. Os pedidos devem ser feitos usando nosso seguro sistema de pedidos online. Usamos um carrinho de compras online combinado com o seguro sistema de pagamento PayPal online e aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, AMEX, Discover). Ao pagar através do cartão de crédito ou pela conta PayPal, escolha "Pagamento PayPal Seguro Online " e prossiga. Você também pode pagar através de ordem de pagamento e transferência de dinheiro pela Western Union. Simplesmente use o sistema de pedido online e escolha "Pagar pelo Correio (Formulário de Pedido Imprimível)" para imprimir seu pedido e envie juntamente com seu pagamento. Faça todas as ordens de pagamento faturável para K3 Enterprises, Inc. Para o Western Union, envie-nos um e-mail para instruções complementares. NÃO ENVIE CHEQUES PESSOAIS.

Note que todos os pedidos aparecerão em seu relatório de cartão de crédito como K3 Enterprises. Não aceitamos pedidos por telefone neste momento. Entretanto, se você tiver perguntas, respondemos por nossos e-mails o mais rapidamente possível. Todos os pagamentos são efetuados somente em dólares americanos. POR FAVOR, NÃO ACEITAMOS PEDIDOS POR TELEFONE.

Aviso de fatura
Todos os cartões de crédito serão faturados como K3 Enterprises. Por favor, tome nota disto.

Envio (Estados Unidos)
Enviamos a maioria dos pedidos dentro de 24 a 48 horas. Pedidos domésticos são enviados através do serviço de 2 a 3 dias de Correio Prioritário dos Correios dos EUA. Entretanto, solicitamos cerca de 5 a 10 dias para completar a entrega incluindo o tempo gasto com o processamento e o envio.

Envio (Internacional)
Temos muitos clientes internacionais e tentamos fornecer o melhor serviço possível. Envio para destinos internacionais via Global Express levará aproximadamente entre 3 a 7 dias para a entrega. Infelizmente, devido à alta incidência de fraudes em certos países, devemos exigir identidade válida de clientes de certos países. Assim que esta informação for recebida e verificada, enviaremos um e-mail e daremos instruções complementares sobre o pedido. Sabemos ser uma inconveniência legitimar clientes e pedimos desculpas.

Todos os produtos são rotulados como mercadorias com o valor correto. Não nos peça para colocar outro rótulo no pacote. O cliente é responsável por quaisquer custos alfandegários que possam ser cobrados. Se tiver alguma dúvida sobre isto, sugerimos que nos contate ANTES de fazer o pedido.

Imposto sobre a Venda
Os moradores da Flórida estão sujeitos a 7,5% de imposto sobre a venda. Os clientes internacionais podem estar sujeitos a impostos cobrados em seus próprios países assim que receberem os pacotes, mas não recolhemos ou sequer sabemos as quantias cobradas por estes impostos. Verifiq ue isto com a autoridade tributária de seu país.

Políticas de Devoluções/Reembolso
Uma vez que os produtos não podem ser revendidos, a maioria das empresas de cuidado com a pele não oferece qualquer tipo de devolução. Queremos que você esteja completamente satisfeito com seu pedido e estamos confiantes de que a maioria dos clientes estará. Portanto, oferecemos uma Garantia de Satisfação de 60 Dias, líder na indústria. Se, depois de testar o produto você não estiver completamente satisfeito, pode devolver o produto para um reembolso total da compra menos os custos de embalagem e envio e as cobranças do reestoque dentro dos 60 dias do pedido. Por favor, leia mais detalhes abaixo. Esta política apenas se aplica aos produtos comprados através deste website. Por termos uma política de retorno muito generosa, propusemos algumas regras para evitar fraudes e abusos.

Pedidos de reposição não se qualificam para reembolso. Como os itens não podem ser revendidos, todas as devoluções terão de pagar US$10 por item a título de "reestoque". Em pedidos com vários itens com envio gratuito e/ou presentes gratuitos, uma taxa de US$10 por envio e empacotamento será deduzida de qualquer reembolso oferecido. Isto inclui todos os itens gratuitos ou promocionais.

Se seu pedido chegar danificado, por favor, entre em contato conosco dentro de 48 horas para uma troca sem qualquer custo.

Todas as requisições para devoluções de produtos juntamente com o número do pedido e a razão para a devolução devem ser enviadas por e-mail para: info@southbeachskinsolutions.com. O atendimento ao consumidor emitirá um Número de Autorização de Devolução e as instruções completas via e-mail. Nós NÃO reembolsamos e devolvemos pedidos sem um número de autorização adequado. Qualquer pacote ou item devolvido sem um número de autorização será descartado e não processado para reembolso. SEM EXCEÇÕES.

O cliente é responsável por todos os custos de envio. Os recipientes dos produtos devem ser devolvidos para que possamos processar um reembolso. Para sua proteção, recomendamos que você use um serviço registrado de correio quando os itens forem enviados. Não somos responsáveis por qualquer item perdido. Qualquer compra feita por cartão de crédito será reembolsado ao cartão de crédito original fornecido. Se a conta do cartão de crédito original expirou ou foi cancelada, não podemos emitir um reembolso (sem exceções).

Qualquer pacote devolvido para reembolso deve ser recebido dentro de 60 dias da data inicial do pedido. Não há exceções.

Itens comprados em um salão ou outro ponto de venda devem ser devolvidos ao ponto original da compra. Qualquer reembolso ou garantia de satisfação oferecida através deste website não se aplica aos pontos de venda ou outros revendedores. Cada um deles pode ter seus próprios termos e políticas. Certifique-se de consultá-los antes de efetuar a compra.

Para outras perguntas, envie um e-mail para: info@southbeachskinsolutions.com.

Pedidos de Espera
Normalmente mantemos em estoque cada item oferecido. Embora toda tentativa seja feita para manter um estoque de cada produto, eventualmente podemos ficar sem certos produtos. Se um item estiver no pedido de espera, você será notificado por e-mail sobre o tempo previsto de entrega. Caso não tenha recebido sua encomenda dentro do prazo previsto mostrado acima, por favor, envie-nos um e-mail para que possamos resolver o problema.

Associados e Parceiros
A K3 Enterprises oferece alguns de seus produtos através de associações e parcerias com lojas de varejo, físicas e online, e outros programas afiliados. Qualquer problema relativo à compra dos produtos através destes varejos deve ser resolvido com o comerciante de quem você comprou os produtos. Cada um deles tem suas próprias políticas e programas de apoio. Se alguma pergunta não puder ser respondida aqui, fique à vontade para nos contatar. Reservamo-nos o direito de mudar ou emendar estas políticas a qualquer momento. Para outras dúvidas, envie um e-mail para: info@southbeachskinsolutions.com.


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